Denizbank Black Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank Black kredi kartıma 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin zorunlu olduğuna dair bir onay vermedim.

Kart aidatının iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak “kart masrafları” gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Bu gerekçeyi yeterli ve makul bulmuyorum.

Herhangi bir kampanya, ekstra avantaj veya zorunlu bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu 1.990 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi başka bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim. Ücretin tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.