to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Edition Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Denizbank Black Edition kredi kartını alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen, kartımdan bilgim ve onayım dışında 26.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi.
Kredi kartını bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen, böyle yüksek bir aidatın yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine, ekstre görsellerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim.
Denizbank’tan, kartımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla çözdüm ve tutar tarafıma iade edildi
