to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Bonus Kart Aidatının İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank Black Bonus kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Yeni kart başvurumu yaptıktan yaklaşık bir ay sonra kart aidatı kesildi, bu kesintiye itiraz ettim ancak birkaç kez başvurmama rağmen itirazım olumsuz sonuçlandı. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda aidat iptali yapılabilirken Denizbank hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Son olarak bu ayki ekstreme tekrar kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve toplamda 1.990 TL gibi oldukça yüksek bir kart aidatı borcu ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak her seferinde kayıt açtırmama rağmen, daha sonra SMS ile olumsuz yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hem yeni kart alım sürecinden kısa süre sonra, hem de her yıl düzenli olarak bu tutarın alınması beni mağdur etmektedir. Black Bonus kredi kartımdan alınan toplam 1.990 TL kart aidatının iadesini ve mümkünse kartımın aidatsız hale getirilmesini ya da bundan sonra tarafıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
