Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Bilgim Dışında Oluşan Borç Yüzünden Kara Listeye Alındım

Fatma
23 Aralık 2025 15:41430

Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank kredi kartı kullanıyordum. Kartımı kapatmama rağmen, daha sonra kart aidatı yansıtılmış; ancak bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir tebligat ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 300 TL civarındaki borcun varlığından haberdar olmadım.

Bu borcu tamamen tesadüfen, e-Devlet üzerinden yıllar sonra fark ettim. Öğrendiğim anda Denizbank ile iletişime geçip borcumu ödemek istediğimi belirttim, beni yönlendirdikleri numarayı aradım ve ödemeyi yaptım. Ancak borcun 2015’te oluştuğu, dosyanın ise 2019’da kapandığı, 300 TL olan borcu da faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 2.000 TL olarak ödediğim ortaya çıktı.

Bu düşük tutarlı ve haberim dahi olmadığı borç yüzünden bankaların kara listesine alındım ve bugün hiçbir banka ile doğru düzgün çalışamıyorum. Maaş müşterisi olduğum Halkbank dahil olmak üzere Akbank, Denizbank, Garanti, Halkbank, İş Bankası, TEB, Enpara ve başvurduğum diğer bankalardan ihtiyaç kredisi, kredi kartı, nakit avans gibi tüm başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Borcu ödemiş olmama rağmen 10 yıl takip edileceğim söylendi ve bu durum hem maddi hem manevi olarak psikolojimi olumsuz etkiledi.

Denizbank’tan kaynaklanan ve tarafıma zamanında tebliğ edilmeyen bu küçük tutarlı borç nedeniyle kara listeye alınmamın yeniden değerlendirilmesini, adımın bu takip sisteminden kaldırılması için gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Borcumu uzun süre önce kapatmış olmama rağmen hâlâ hiçbir bankadan olumlu yanıt alamıyor olmamın incelenmesini ve Türkiye Bankalar Birliği’nin bu konuda Denizbank ile irtibata geçerek sicilimin düzeltilmesi için gerekeni yapmasını rica ediyorum.

23 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Fatma
Fatma
26 Aralık 2025 18:36

İletişim e bile geçilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Kredi Kartımız Olmadan Yıllık Ödeme Talep Ediyor

Sedeq
1 Ocak 2024 19:442.307

Çalıştığım kurumun maaş hesabı talep etmesi üzerine Denizbank'ta hesap açtırdım. Daha sonra kredi kartı edindim. Yaklaşı...

1

Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Güvenlik Endişesi

Fırat
Fırat
Denizbank
26 Ekim 2025 12:441.065

İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem...

1 Destek

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Habersiz Borçlandırma Ve Mağduriyet

Ceren
2 Aralık 2025 19:44655

"Kontrolünü sağladım sorun çözülmüş teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri