Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35540473

Denizbank Bilgilendirme Yapmadan Alınan Kart Aidatı Ücretinin İadesi

profile
Mustafa
Denizbank
24 Mart 16:25
60

Denizbank’a ait sonu 6821 ile biten Gold mastercard kredi kartıma 22 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin zorunlu olduğuna dair bir onay vermedim.

Kart aidatının iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, ancak “kart masrafları” gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı ve bu aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bu gerekçeyi yeterli ve makul bulmuyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve bu aidat dışında ekstra bir ücret veya kesintiyle karşılaşmış değilim. Herhangi bir kampanya, ekstra avantaj veya zorunlu bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu 1.303 TL’lik kart aidatının haklı olmadığını düşünüyorum.

Bu konuda daha önce herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme almadım, sadece ekstrede işlem olarak gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede de olumsuz dönüş almış bulunuyorum. İlgili yasal düzenlemeler kapsamında, alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

denizbank-bilgilendirme-yapmadan-alinan-kart-aidati-ucretinin-iadesi-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
25 Mart 06:22 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
İlkim
Denizbank
20 Mart 11:52
410

Denizbank’a ait, sonu 1514 ile biten Gold Master Card kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 20.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretle ilgili tarafıma önceden herh...

onaysiz-1303-tl-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Kart Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Adnan
Denizbank
18 Mart 02:18
305

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın yersiz ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için söz konusu ücretin hiçbir şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesi...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Hatice
Denizbank
15 Mart 23:02
327

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın 5556 ile başlayan, 6481 ile biten numaralı kartından, 15.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam o...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank kampanya Denizbank Gold Kart avantajları Denizbank Gold Kart müşteri hizmetleri telefonu Denizbank başvuru Denizbank ekstre Denizbank gold mastercard Denizbank kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri