to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Banka Hesabımdan Haberim Olmadan Para Transferi Dolandırı
21/08/2023 tarih saat 21:38 saatlerinde Denizbank hesabımdan 2. Defa 3.500 TL toplam 7000 TL bilgim ve onayım olmadan h***t**adına FastPay yoluyla para transferi yapılmıştır. Yapılan bu işlemi internet bankacılığına girip iptal ettim fakat para geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatım banka hesabına ve internet bankacılığına bloke koydurdum. Yapılan bu işlemin ivedi bir şekilde iptal edilmesini ve yapılan yanıltma işleminin tüm ilgili kurumlara bildirilmesini rica ediyorum. Yapılan bu yanıltma işlemi Denizbank'ın güvenlik zaafiyeti olduğundan başıma gelmiştir. İşlemin yapıldığı kişi h***t* bankası vakıf katılım bankası 0210 şube derhal bu bankadaki kişinin hesaplarına bloke koyulmasını ve hakkında yasal işlem başlatılmasını bekliyorum ve takipçisi olacağım. İlgili banka şubeme ve Bakırköy Cumhuriyet başsavcılığı bilişim suçlar bürosuna gerekli yasal işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Başvuru dilekçelerim ektedir. 10 gün oldu. Bankadan bir dönüş yapılmadı. Bankanın zafiyetinden dolayı mağduriyet yaşadım. Bankanın mağduriyetimi gidermenesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
