Denizbank Avukat Transferi Nedeniyle Ödeme Alınamıyor Ve Yeniden Yapılandırma Talep Ediyorum
Denizbank Trabzon Merkez şubesi müşterisiyim. Bankaya olan kredi ve kredi kartı borçlarımın toplamı yaklaşık 258.000 TL’dir. Daha önce borçlarım iki kez yapılandırıldı ve ben de imkanlarım el verdiği ölçüde aylık taksitlerimi düzenli şekilde ödedim; en son ödememi 28 Ocak’ta gerçekleştirdim. Ramazan dönemi ve mevcut ekonomik koşullar nedeniyle bu kez ödeme günlerimi gözden kaçırdım ve gecikme sürem 90 günü aşmış durumda.
Bugün hem kredi hem de kredi kartım için birer taksit daha ödemek amacıyla Trabzon Merkez şubesine gittiğimde, dosyamın avukata devredilme sürecine gireceği ve bu nedenle şu an ödeme alınamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Oysa ben borcumu ödemek isteyen, iyi niyetli bir müşteriyim ve bankaya düzenli aylık taksitler halinde ödeme yapmaya devam etmek istiyorum.
Denizbank’ın dosyamı avukata devretmek yerine, kredi ve kredi kartı borçlarımı toplam yaklaşık 258.000 TL üzerinden yeniden yapılandırarak 12 ya da mümkünse 24 ay vadeye bölmesini talep ediyorum. Borcumu ödemeye istekli bir müşteri olarak, dosyam avukata devredilmeden bana makul ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















