Denizbank ATM'sinden Çekilen Bozuk 100 Euro Banknotunun Hızlı İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde Orta Mahallesi Tepeören Keban Sokak 28/a adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden Denizbank kartımla 1400 Euro para çektim. Çektiğim paranın içindeki 100 Euro'luk banknotlardan birinin köşesinin kopuk olduğunu fark ettim ve bunu anında ATM kamerasına göstererek kayıt altına alınmasını sağladım.

Hemen ardından Tuzla Denizbank şubesine giderek durumu anlattım. Şubede ilk etapta yardımcı olamayacaklarını, banknotu aldığım yere gitmem gerektiğini söylediler. Banknotu zaten kendi ATM’lerinden aldığımı özellikle belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece itirazlarım üzerine form oluşturup durumu değerlendirmeye alacaklarını söylediler. Şu an yırtık 100 Euro'luk banknot hâlâ bende duruyor.

Ben Avrupa’ya çalışan bir tır şoförüyüm ve 13 Nisan’da tekrar Avrupa’ya çıkacağım için en az iki hafta boyunca fiziki olarak herhangi bir şubeye gitmem mümkün olmayacak. Buna rağmen belirsiz bir süre “değerlendirme” beklemem isteniyor. Oysa ortada bariz bir kamera kaydı ve mobil bankacılık üzerinden aldığım 1400 Euro çekim dekontu mevcutken, istenildiği takdirde bu görüntülere ve kayıtlara çok kısa sürede ulaşılabilir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, söz konusu köşesi kopuk 100 Euro'luk banknot tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.