to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'inde 20.000 TL Çekiminde Kesilen 600 TL Komisyonun İadesi Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Denizbank ATM’sinden Denizbank kartımla 20.000 TL Nakit çekimi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında 600 TL tutarında komisyon kesileceği göründü ve bu tutar hesabımdan komisyon ücreti olarak tahsil edildi.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu komisyonun günlük para çekme limitini aştığım için alındığı söylendi. Kendi bankamın ATM’sinden yaptığım bir işlemde, bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle haklı ve makul bulmuyorum.
Kesilen 600 TL komisyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
