to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 2000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor!
01.07.2026 tarihinde saat 19:49 civarında Jojobet’te işlem yapmak için Denizbank üzerinden C*** Ö*** adına açılmış IBAN’a 2.000 TL para transferi yaptım. Gönderdiğim bu para ne oyun hesabıma geçti ne de bana iade edildi; hiçbir şekilde paramı geri alamadım.
Canlı destekte D*** isimli çalışan ve diğer bayan görevlilerle defalarca görüştüm. Elimdeki dekontu istediler; dekontu kendilerine göndermeme rağmen paramı ne hesabıma tanımladılar ne de geri iade ettiler. Canlı destekte aldığım cevaplar ciddiyetsiz ve alaycıydı; ayrıca mesajlarımı da sürekli kapattılar, bu nedenle iyice mağdur oldum.
Sonuç olarak, 2.000 TL tutarındaki paramı C*** Ö*** adına verilen IBAN’a gönderdim; dekontum mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmediğini ve aldatıldığımı düşünüyorum. Paramın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde savcılığa giderek C*** Ö*** hakkında şikayetçi olmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinde saat 19:49’da kendi hesabımdan Denizbank’ta bulunan Canan Öztürk adına kayıtlı hesaba 2.000 TL gönderdim. Bu ödemeyi Jojobet için işlem yapmak amacıyla yaptım ancak para ne hesabıma bakiye olarak yüklendi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ödeme sonrası yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe defalarca yazdım. Dilara Hanım ve diğer yetkili bayanlara dekontumu da iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
