to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.046 TL Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’ın 5149**** **** 8930 numaralı kredi kartı hamiliyim. Yaklaşık 10 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.046 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 11.01.2026 tarihinde fark ettim.
Alınan bu yıllık kart ücretinin, sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2026 Ocak döneminde kredi kartı hareketlerime yansıtılan 1.046 TL tutarındaki yıllık kart ücretine itiraz ediyor ve bu tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, dosya açıldığı ve incelemenin devam ettiği, henüz sonuçlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olarak, müşteri memnuniyeti açısından bu talebimin olumlu değerlendirilmesini bekliyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, yıllardır kullandığım kartıma yansıtılan bu yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
