to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisinin İadesi Talebi
Bankanızın 4382499 müşteri numaralı, Deniz Gold kredi kartı sahibiyim. "Yıllık üyelik ücreti" adıyla 19.02.2026 tarihinde 995,5 TL hesabımdan kesilmiştir. Deniz Gold kartı yoğun kullanmaktayım ve ödemelerimi genellikle asgari tutarla gerçekleştirdiğim için bankanın her ay ciddi faiz kazancı sağladığı bir müşteriyim. Aynı zamanda bankada vadeli mevduat işlemlerimde olmakta ve banka tarafından sunulan siber güvenlik sigortası gibi ekstra yıllık sigorta işlemlerimde bulunmuştur. Bu uygulama, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. Maddesinde düzenlenen "sözleşmelerdeki haksız şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Kredi kartımdan kesilen 995,5 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum veya bu şekilde istemesemde banka müşterisi olmaktan vazgeçeceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kısa sürede talebimin olumlu değerlendirilmesinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini dikkate alan uzun yıllar kullanacağım banka ve kredi kartı.
