Ana Sayfa
Denizbank
Eğitim Kredisi
Borçsuz Olduğum Söylenirken Sonradan Çıkan Borç Şoku

ID:33218024

Borçsuz Olduğum Söylenirken Sonradan Çıkan Borç Şoku

Gokse

Denizbank

31 Temmuz 13:05

506

Okul KMH için geçen ay bütün ödemelerimi tamamlamış bulunmaktayım.
Altı kere müşteri hizmetlerini aradım ve 'Hiçbir borcunuz kalmadı, gidip Zincirlikuyu şubesinden hesabınızı kapatabilirsiniz, borcunuz gözükmüyor.' dendi. Ben defalarca müşteri temsilcisini aradım, 'Evet, kapatabilirsiniz, borcunuz yoktur.' dendi. Bugün ise beni arayarak '1000 TL küsur borcunuz bulunmaktadır, ödemenizin son günüdür.' deniyor. Geçen ay bu bilgileri veren temsilciler, bugün beni arayıp borcum olduğunu söylüyor. Geçen ay görüştüğüm herkesten şikayetçiyim. Madem hesabımı kapatabileceğimi söylediniz, neden şu an borç çıkıyor? Hiç kimse bunun açıklamasını yapmıyor. Ben bu kalan son ücreti ödemek istemiyorum, herkesten şikayetçiyim çünkü bana borcum yok denmişti, bugün ise borcum olduğu söyleniyor ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu yüzden bütün Denizbank'tan şikayetçiyim. Gereği yapılmadığı takdirde her türlü birime de şikayet edeceğim.

Denizbank

01 Ağustos 06:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

01 Ağustos 13:56

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Sebebiyle Borcuma Her Gün Faiz İşletiyorlar

Bircan

Denizbank

23 Ağustos 2024 12:01

1.812

Denizbank müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için borçlu görünüyorum. Hesaplarımı kapatmam için son ödememi yaptım ve kredi kartı, hesap kapatma talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde genel müdürlükten arayacaklarını söyleyip kapattılar. Ben kapatma işleml...

Denizbank'ta Kapatılan Hesapta Gizli Borç Şoku

Remzi

Denizbank

18 Ekim 2024 17:45

495

Denizbank kredi kartımı, hesap kartımı, hesabımı ve internet bankacılığımı, yani kısacası Denizbank ile bağlı olan her şeyimi kapattırdım. Kapatırken de iki defa farklı müşteri temsilcisinden teyit aldım, herhangi bir borç kalmadı değil mi diye. Onlar da 'yoktur, zaten olsa kapatamazsınız' dediler. ...

Denizbank'ta Kapatılan Hesapta Gizli Borç Şoku

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Borç Tahsilatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Şerife

Denizbank

03 Ocak 18:36

15.465

Kasım ayında kredi kartı ve hesabıma ait borcumu ödemek için müşteri hizmetlerini aradım. Erken ödeme yapmak istediğimi ve banka ile ilişiğimi kesmek istediğimi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı dahil tüm borçlarımı ödeyerek tüm ürünlerimi, vadesiz TL hesabımı dahil kapatmak istediğimi belirtti...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödemem Yanlış Hesaba Yönlendirildi, Mağduriyet Yaşadım

Ali

Denizbank

12 Mayıs 20:10

735

Kredi ödeme günüm olan 12.05.2025 tarihinde ödeme yapmak için Denizbank hesabıma para yatırdım. Yatırılan paradan KMH hesabı için kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda Telefondaki ilgili kişi ben size kredinizin bulunduğu IBAN'ı paylaşayım parayı bu ibana atın herhangi bir kesinti olmaya...

Denizbank Hesap Hareketlerindeki Anlaşılmaz Kesintiler

Emin

Denizbank

14 Kasım 2024 02:34

1.210

Son 5-6 ayda farkına vardığım, benim ve annemin Denizbank hesabından fazladan para kesilmesi. Çevremde de aynı şekilde şikayetler duyuyorum. KMH'dan sebepsizce para düşüyor ve hesap hareketlerinde yok. Örneğin, hesabınızda 11,700 küsur para var, hesabınıza 3,000 para geldi. 14,700 olması gerekirken ...