Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34686313
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yokken Hesap Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Fuat
Denizbank
28 Aralık 2025 00:06
652

Denizbank’taki hesabımı kapatmak için yaklaşık 4 aydır işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak borç bakiyesi olduğu yönünde uyarı veriyor. Hesap hareketlerimde ve ekstrelerimde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, bu uyarı nedeniyle hesabım kapatılamıyor.

Bugün tekrar denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim ve işlem yine tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için sorunu hiçbir yetkiliye aktaramadım.

Borç görünmediği halde sistemde “borç var” uyarısı nedeniyle hesabımın kapatılamaması tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki bu hatanın incelenerek, gerçekte bir borç yoksa acilen düzeltilmesini ve ilgili vadesiz hesabımın, kredi kartımın ve tüm hesaplarımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
28 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 9 saat sonra)
Fuat
Fuat
06 Ocak 15:23

Hala ne yatırım hesabımı ne de vadesiz hesabımı kapatmak için herhangi bir girişimde bulunmadınız, hesaplarımda herhangi bir borç veya nakit yoktur kapatmaya müsaittir. Sadece buradan mesaj yazmakla olmuyor. Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Hesaplarımı kapatın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yeliz sonucu yetersiz buldu

Sistemde Görünen Hatalı Borç Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Yeliz
Denizbank
23 Aralık 2025 12:33
1.101

Denizbank mobil uygulama üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 1,5 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak için işlem yapmak istediğimde sistem, borç bakiyesi olduğu yönünde uyarı veriyor ancak hesap hareketlerimde ve ekstrede herhangi bir borç görünmüyor. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı uy...

sistemde-gorunen-hatali-borc-nedeniyle-hesabimi-kapatamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Mobil Uygulamasındaki Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Dilara
Denizbank
20 Aralık 2025 23:08
1.375
"Kısa bir sürede sorunum yetkililer tarafından çözüldü. Teşekkür ederim."
denizbank-mobil-uygulamasindaki-hatali-borc-uyarisi-nedeniyle-hesap-kapatamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg
denizbank-mobil-uygulamasindaki-hatali-borc-uyarisi-nedeniyle-hesap-kapatamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
denizbank-mobil-uygulamasindaki-hatali-borc-uyarisi-nedeniyle-hesap-kapatamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
denizbank-mobil-uygulamasindaki-hatali-borc-uyarisi-nedeniyle-hesap-kapatamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Borç Olmadığı Halde Hesap Kapatılamıyor, Sistemsel Hata Mağduriyeti

profile
Ahmet
Denizbank
14 Aralık 2025 01:06
395

Denizbank’ta internet üzerinden Tekirdağ şubesine bağlı olarak açtığım vadesiz hesabımı uzun süredir kapatamıyorum. İnternet şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ancak hesabımda hiçbir borç görünmüyor. Zaten hiç kullanmadığ...

borc-olmadigi-halde-hesap-kapatilamiyor-sistemsel-hata-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Müşteri Hizmetleri Denizbank Hesap Kapatma borç Denizbank yapamıyorum Denizbank çalışan Denizbank borç Denizbank kredi kartı Denizbank vadeli hesap Denizbank sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri