Ana Sayfa
Denizbank
Borç Yapılandırma İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

ID:33423826

Borç Yapılandırma İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Aleyna

Denizbank

20 Ağustos 2025 09:48

783

Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden borç yapılandırma işlemi başlattım. Ancak yapılandırma sonrası faiz oranının çok yüksek olduğunu fark ettiğim için 4 gün önce iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 14 gün içinde iptal hakkım olmasına rağmen sürecim sürekli uzatılıyor ve mağdur oluyorum.

Yapılandırma işleminin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

20 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aleyna

23 Ağustos 2025 18:06

Hala dönüş olmadı

Aleyna

27 Ağustos 2025 17:09

Neden hala dönüş yapmıyorsunuz

Aleyna

31 Ağustos 2025 23:04

Hala dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Taleplerime Yazılı Gerekçe Olmadan Olumsuz Yanıt Veriliyor

Aysun

Denizbank

29 Temmuz 2025 12:55

2.672

Denizbank’ta bulunan 52.000 TL tutarındaki kredi borcumu yüksek faiz yükünden dolayı yapılandırmak istedim. 25 Temmuz ve 29 Temmuz tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, başvuruma sadece telefon üzerinden sözlü olarak “gecikmiş borcunuz yok...

1753816891010.screenshot-20250729-221315-chrome.jpg

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında BDDK Kararına Uyulmuyor

İsmail

Denizbank

30 Eylül 2025 13:19

2.041

Denizbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın aldığı karara göre kredi kartı borçlarının 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması gerekirken, müşteri hizmetleri bana yalnızca 12 ay vade ve %4’ün üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma sunulabileceğini iletti. Yakl...

1 Destek

Yasal Hakkım Olan 48 Ay Yapılandırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Ulaş

Denizbank

07 Ağustos 2025 09:32

1.946

Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı toplam 120.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. Devletin çıkardığı yasa gereği 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği söylen...

1 Destek

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Kredi Yapılandırmasında Yüksek Faiz Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Seçkin

Denizbank

28 Temmuz 2025 13:16

739

Denizbank'ta kredim için yapılandırma yapmak istediğimi belirterek aradım. Mevcut kredimin faiz oranı %4,29. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi ve kredi kartı yapılandırması ile ilgili tekliflerinde %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırma yapılabiliyor. Denizbank müşteri hizmetleri ile iki kere gö...

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırmamı Uygun Şartlarda Yapmıyor

Özgün

Denizbank

10 Ekim 2025 15:33

2.034

11.07.2025 tarihli BDDK kararları kapsamında, daha önce yüksek faiz oranıyla 24 ay vadeli olarak yapılandırılmış olan kredimi tekrar yapılandırmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK'nın yayınladığı karara göre, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesi esas alınarak, gecikmesi olmasa bile...

1 Destek

1 Yorum