Denizbank Borç Olmadığına Rağmen Hesabım Kapatılamıyor

Aydın · 2026-04-15T11:22:04+03:00

Denizbank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç bulunmamasına ve hesap bakiyem sıfır olmasına rağmen, sistemde “borç bakiyeniz var, hesap kapatılamaz” uyarısı çıkıyor. Bu durum nedeniyle hesabımı kapattıramıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe şubesine giderek hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum ve gerekli tüm evrakları imzaladım. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ açık görünüyor ve işlem sonuçlanmadı. İlgili hesabımın IBAN numarası TR**0001 şeklindedir. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistemde borç varmış gibi görünmesi ve yapılan başvuruya rağmen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen kapatılmasını ve varsa sistemsel hatanın açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank'ta Borç Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor

Hasan

Denizbank

781

13.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Afyonkarahisar şubenizde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. İşlem sırasında “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak Denizbank nezdinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağ...

denizbankta-borc-olmadigina-ragmen-hesap-kapatilamiyor-2.jpg

denizbankta-borc-olmadigina-ragmen-hesap-kapatilamiyor-1.jpg

Sistemde Görünmeyen Borç Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

Mustafa

Denizbank

213

Denizbank’ta uzun süredir kullanmadığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Mobil uygulamada herhangi bir borç veya eksi bakiye görünmemesine rağmen sistem h...

Borç Bakiyesi Uyarısı Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Alpay

Denizbank

914

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden Aralık ayı içinde kapatmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet/mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" şeklinde b...

borc-bakiyesi-uyarisi-nedeniyle-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg

Çözüldü

Denizbank Yanıltıcı Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

Rahmi

Denizbank

927

"."

denizbank-yaniltici-borc-uyarisi-nedeniyle-hesap-kapatilamiyor-1.jpg

Denizbank Borç Yok İken Hesap Kapatamama Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Denizbank

988

04.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim. İşlem sırasında “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum. Herhangi bir...

denizbank-borc-yok-iken-hesap-kapatamama-nedeniyle-magduriyet-1.jpg