Kan Tahlili İçin Gereksiz Yönlendirmeler Ve 45 Dakika Bekleme

15.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Eryaman Hastanesi’ne özel sağlık sigortam kapsamında muayene olmaya gittim. Kayıt açtırmak için bankoya gittiğimde, önce başka birimden işlem almam gerektiği söylenerek oraya yönlendirildim. Orada kayıt açtırdıktan sonra tekrar doktorun yanına gönderildim.

Doktorum gerçekten ilgili ve iyiydi, kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok. Muayene sonrası kan tahlili istedi ve bu işlem için tekrar kayıt açtırdığım birime yönlendirildim. Ancak bu kez, doktorun isteği yanlış yere gönderdiği, anlaşmalı kurumlar kısmının ayrı olduğu, kendilerinin işlem açamayacağı gibi gerekçelerle birimlerin arasında sürekli gidip gelmek zorunda bırakıldım.

Altı üstü tek kalemlik basit bir kan tahlili için hastaneye geleli 45 dakika olmasına rağmen hâlâ tek bir kan veremedim ve bebeğimle birlikte beklemek zorunda kaldım. Kısa sürecek bir işlem için bu kadar oyalama ve koordinasyonsuzluk yaşamam çok mağdur edici oldu. Devlet hastanesinde bile bu sürecin 45 dakikadan önce tamamlandığını gördüğüm durumlar oldu.

Hastaneden beklentim, özel sigortalı hastalara ait süreçlerin netleştirilmesi, kayıt ve yönlendirme işleyişinin düzeltilmesi ve özellikle anlaşmalı kurumlar için olan işlemlerin ön bankodaki ekran ve sistemlere doğru şekilde tanımlanmasıdır. Böylece kimse gereksiz yere oradan oraya yönlendirilmeden, özellikle çocuklu ve bebekli hastalar uzun süre beklemek zorunda kalmadan işlemlerini hızlıca tamamlayabilir.