to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Dosya Kapatılmadı, Kredi Notum Olumsuz Etkilendi
Denizbank kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum icra takibine düştükten sonra, dosyam Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Tüm borcumu, Yön Hukuk Bürosu’nun talep ettiği vekalet ücreti dahil olmak üzere, toplamda yaklaşık 1600 TL olarak 4 kez IBAN’a para aktararak tamamen ödedim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen dava dosyamın düşümü yapılmadı ve bu nedenle Findeks risk raporumda hâlâ olumsuz kayıtlar yer almakta, kredi notum olumsuz etkilenmektedir.
Bu süreçte Denizbank beni sürekli olarak hukuk bürosuna yönlendirdi, hukuk bürosu ise telefonlara düzgün şekilde cevap vermedi. Ayrıca Denizbank hesabıma gönderdiğim paralardan vekalet ücreti adı altında kesintiler yapıldı. Şu ana kadar ne Denizbank’tan ne de Yön Hukuk Bürosu’ndan herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş alamadım.
Dava dosyamın bir an önce düşürülmesini, Findeks raporumdaki olumsuzluğun giderilmesini ve daha önce alınan vekalet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İstanbul Beykent Denizbank şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bilgilendirmeniz bu mudur şayet bu ise benim talebimle uzaktan yakından alakası yoktur öncelikle vekalet ücreti adlı ücreti hukuk bürosuna ödememe rağmen haksız yere hesabımdan kestiğiniz paraları faiziyle iade edin daha sonra olumsuz etkilenen Findeks puanım için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
