to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank Bonus kredi kartım borcu nedeniyle kapatılmıştı ve borcu ödediğim takdirde hemen kullanıma açılacağı tarafıma bildirildi. 12–14 Şubat tarihleri arasında kart borcumu ödememe rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ bloke durumda ve kullanamıyorum.
Kart numarasının son 4 hanesi 9443 olan kartımla ilgili olarak 0850 222 0800 çağrı merkezini aradım; ancak kartımın hâlâ açılmadığı konusunda net bir çözüm sunulmadı. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, verilen sözün tutulmaması ve kartımın hâlâ kullanıma açılmaması mağduriyetime sebep olmaktadır.
Kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını ve blokajın hâlâ neden kaldırılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
