to read complaints and reviews, or file yours.Borç Görünmesi Hatası Nedeniyle Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank İzmir Çiğli şubenizde bulunan vadesiz TL hesabımı artık aktif olarak kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen sistemde borç bakiye varmış gibi göründüğü için mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı nedenle hesabımı kapatamadılar ve sorun çözülemedi. Herhangi bir borcum olmadığı halde hesabımı sadece bu sistem hatası yüzünden kapattıramamak beni mağdur ediyor ve şubeye gitmeye zorunlu bırakılmak istemiyorum.
Vadesiz TL hesabımın, uzaktan bankacılık kanalları üzerinden, hiçbir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan kapatılmasını ve bu borç bakiye görünüyor hatasının sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
