to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartı Yetkisiz İşlemler İadesi Hesaba Yatırılmadı
Denizbank Bonus kartımdan bilgim dışında 08.07.2026 ve 17.07.2026 tarihleri arasında yapılan işlemleri itirazım sonucu ekte gönderdiğim belgede artı olarak gözüken tutarlar 45 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu tutarı benden aldılar. 13.07.2026 ve 17.07.2026 tarihleri arasında kart ekstresinde tarafıma alacak olarak yazılmasına rağmen tarafıma ödenmeyen tutar olan 12.548,96 TL'yi acilen hesabıma ödenmesini rica ederim.
Gelişme
Denizbank Bonus kartımdan 31.07.2026 tarihinde, “yıllık üyelik ücreti / yıldız üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.
İlgili kesinti 31.07.2026 tarihli hesap ekstreme yansımıştır. Kartımın son 4 hanesi 9126’dır. Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Haksız ve kanun dışı olduğunu düşündüğüm bu üyelik ücreti kesintisinin, tarafıma ait Bonus karta/hesabıma 1.075 TL olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
1 günde yapacağız dediler yalandan 2 aydır beni oyalıyorlar parayı ne kadar geciktirsek kardır gözüyle bakıyorlar bunlardan uzak dur
