to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Business Troy Kartımda Fazla Yatan 500 Bin TL Geri Dönmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Denizbank Bonus Business Troy kredi kartıma 6–7 gün önce yaklaşık 500 bin tl üzeri fazla para yattı. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak bildirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen fazla yatan tutar hâlâ hesabıma geri aktarılmadı.
Tarafıma “2609290257002677” numaralı kayıt oluşturulduğuna dair mesaj gönderildi ve değerlendirildiği, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir işlem yapılmadı.
Fazla yatan tutarın ivedilikle işleme alınarak tarafıma ait hesaba/kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Defalarca aynı kelimeleri kullanılarak çözüm sağlandığı söyleniyor Ama gramerle kimse dönüş yapmadı
