Denizbank Gold Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Kesintisine Karşı İade Talebi

Denizbank’a ait Gold Bonus kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.303 TL ücret yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın alınmasını haksız ve yüksek buluyorum.

Mobil bankacılık üzerinden aidat iadesi talebinde bulunduğumda, tarafıma yardımcı olamayacakları bilgisi verildi ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olması nedeniyle müzakere edilememesi, ilgili hükmü haksız şart niteliğine dönüştürmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, yıllık kart ücreti aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara dayanarak kartımdan çekilen yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ilgili kurumlara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.