to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum ATM'de 40.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00–19.20 arasında Bodrum Ortakent’te Migros marketin karşısındaki Denizbank ATM’sinden iki seferde toplamda yaklaşık 40.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmamasına rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hesabım Denizbank Bodrum Şubesi’ne ait, hesap numaram 6362313-352 ve hesap sahibi M***** Ü**** olarak kayıtlıdır.
Aynı gün gece aynı ATM’den üç kez daha para yatırma işlemi yaptım ve bu işlemlerin tamamında para sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Yalnızca 19.00–19.20 arasında yaptığım iki para yatırma işleminin hesabıma yansımamış olması nedeniyle ATM kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasında fiş almadım ancak ATM’de kamera bulunduğu için görüntülerden bu işlemlerin teyit edilebileceğine inanıyorum.
Pazartesi günü eşimle birlikte Bodrum Şubesi’ne giderek konuyla ilgili inceleme talebinde bulunacağım. Yatırdığım yaklaşık 40.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Denizbank Bodrum Şubesi’indeki hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıklamalı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
