to read complaints and reviews, or file yours.Bloke İşlemi Ödendiği Halde Kaldırılmıyor, Banka İlgisizliği Mağdur Etti
Denizbank Balıkesir Edremit Altınoluk Şubesi’indeki vadeli hesaplarıma 5 Mart tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Daha sonra borcun belediye borcu olduğunu öğrendim ve bu borcu ödedim. Belediyeden, blokeyi kaldırmaya yönelik resmi yazı 1 Nisan tarihinde bankaya iletilmesine rağmen Denizbank hâlâ blokemi kaldırmadı.
Şubeye gittiğimde genel merkezin ilgilendiği, genel merkezi aradığımda ise şubenin ilgilenmesi gerektiği söyleniyor ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Para almaya gelince her konuda son derece ilgili olan bankanın, iş problem çözmeye gelince bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Vadeli hesaplarımdaki paraya şu anda sadece kısmen ulaşabiliyorum ve bu durum devam ediyor.
Blokenin, belediye borcu ödenmiş ve belediye yazısı bankaya ulaşmış olmasına rağmen hâlâ kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Vadeli hesaplarımdaki bloke işleminin hiçbir gecikme olmadan, acilen tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
