to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Aidatı Mağduriyeti
Denizbank kredi kartımdan 9 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.224,5 TL tutarında aidat ücreti kesildi. Kartı kullanırken böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Denizbank’ın, kredi kartımdan bilgim dışında kesilen 1.224,5 TL aidat ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
