Denizbank Hesabımdan Bilgim Dışında Defalarca Para Çekildi, Sorunum Çözülmedi

27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Kuşadası şubesine bağlı maaş hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 951,84 TL tutarında para çekildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve 41 TL tutarında bir para iznim olmadan kesilmişti. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılmış ve yeni kart gönderilmiş, bu tür bir olayın tekrar yaşanmayacağı söylenmişti. Ancak aynı sorun tekrar etti.

İşlemler yd sanal pos, Facebook, Netflix, Youtube.com Premium gibi farklı isimler altında, dolar olarak çekilmeye çalışılmış fakat tl olarak hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili sadece SMS bildirimi aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Son olaydan sonra kartım iptal edilip yeni kart gönderildi.

Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabıma bloke kondu. Her seferinde güvenlik ekibinin inceleyeceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.

Denizbank’tan izinsiz çekilen tutarların iadesini ve hesabımdan neden üç kez izinsiz para çekildiğine dair detaylı, açık bir açıklama ile daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.

0543*******11 iletişim numaram