to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Kuşadası şubesine bağlı maaş hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 951,84 TL tutarında para çekildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve 41 TL tutarında bir para iznim olmadan kesilmişti. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılmış ve yeni kart gönderilmiş, bu tür bir olayın tekrar yaşanmayacağı söylenmişti. Ancak aynı sorun tekrar etti.
İşlemler yd sanal pos, Facebook, Netflix, Youtube.com Premium gibi farklı isimler altında, dolar olarak çekilmeye çalışılmış fakat tl olarak hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili sadece SMS bildirimi aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Son olaydan sonra kartım iptal edilip yeni kart gönderildi.
Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabıma bloke kondu. Her seferinde güvenlik ekibinin inceleyeceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.
Denizbank’tan izinsiz çekilen tutarların iadesini ve hesabımdan neden üç kez izinsiz para çekildiğine dair detaylı, açık bir açıklama ile daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.
0543*******11 iletişim numaram
Banka kartımdan daha 11 Eylül tarihinde bilgim dışında 2264₺ bir oyuna para çekilmiş. 3D Secure ödemem açık olduğu halde bana hiçbir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim, üzerine tekrar bankaya giderek dilekçe yazdım. Hesaptaki paramın durmasında bir sakınca var mı dedim...
29 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’a ait Mastercard ön ödemeli sanal kartımla Instagram mavi tik aboneliği için işlem yapmak istedim. Ancak işlem alınamadı olarak göründüğü için toplamda dört kez denemek zorunda kaldım ve sistem kartımdan dört kez çekim yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
03.01.2025 ile 15.09.2025 tarihleri arasında Denizbank maaş kartımdan “yd Sanal pos” adı altında toplamda 19.000 TL tutarında, bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kartımda para olduğu zamanlarda gerçekleşmiş, herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik talimatım bulunmamaktadır. Şubat 2025’t...
28 Ekim tarihinden itibaren Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3 kez değişik miktarda para çekildi. Durumu internet bankacılığı üzerinden yetkililere anlattım ve hesaba bloke konuldu. Bloke açıldığı zaman tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bilgi verilmedi. Tesadüfen hesabımı kontro...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 7548) ekstresinde, bilgim dışında 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 4-5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınacağı konusunda önceden bilgilendirilmedim. Da...
Yorumlar