to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirmesiz Yıllık Üyelik Ücreti Mağduriyeti
Denizbank kredi kartımdan 26 Kasım tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tür kesintiler konusunda bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle birebir görüşmedim; ancak aynı durumu yaşayan ablamın, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle mağduriyetinin giderilmediğini öğrenince benzer bir sorun yaşamaktan endişe duyuyorum. Ekstrede söz konusu kesinti açık bir şekilde görünmektedir.
Denizbank’tan, kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, önceden bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiş olması da dikkate alınarak, tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın son hanesi 7205'tir.
Kartın son hanesi 7205
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme olmadı hala şikayetim aynı
