to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kartıma Yansıtılan 749 TL Ücret Şaşkınlığı
Denizbank Platinum kredi kartımda, 4 Ekim 2025 tarihinde 'taahhüt Bonus iptal bedeli' adı altında 749 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 10 Ekim 2025’te fark ettim. Bu ücretin hangi koşul veya işleme bağlı olarak alındığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir taahhüt veya kampanya hakkında da bilgim yok. Kredi kartım şu anda aktif durumda ancak bu durum nedeniyle iptal etmeyi düşünüyorum.
Hiçbir şekilde haberim olmayan ve gerekçesi açıklanmayan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, kartımdan alınan 749 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin neden alındığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
