Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankanın Söz Verdiği Ücretsiz Kartta Yıllık Aidat Kesilmesi

Bora
2 Haziran 10:49107

Denizbank’ın sonu 2218 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 31.05.2026 tarihinde ekstreme 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu tutarın sonradan ekstreme eklenmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konularak müzakere imkanı tanınmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile b. K. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ederim.

2 Haziran 12:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksızca Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Bora
4 Haziran 2025 15:10197

Sonu 2218 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan, 30.05.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti...

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

Yakup
5 Mart 16:27238

Denizbank Bonus kredi kartım için yeni gelecek ekstreme 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılacağı bilgisini g...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi; İade Talebi Ve Yasal Uyarı

Eda
11 Mayıs 10:4491

Denizbank’a ait, son dört hanesi 8337 olan Bonus kredi kartıma 02 Mayıs 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddi

Buse
26 Nisan 21:47176

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılı ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıll...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri