Bankanın Söz Verdiği Ücretsiz Kartta Yıllık Aidat Kesilmesi

Denizbank’ın sonu 2218 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 31.05.2026 tarihinde ekstreme 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu tutarın sonradan ekstreme eklenmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konularak müzakere imkanı tanınmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile b. K. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












