Ana Sayfa
Denizbank
Para Çekme
ATM'den Nakit Çıkmadı, Hesabımdan 3.000 TL Düşmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

ID:35633599

ATM'den Nakit Çıkmadı, Hesabımdan 3.000 TL Düşmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Can

03 Nisan 09:29

02.04.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Akbank kartımla Denizbank ATM’sinden 3.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem ekranlarda başarılı olarak göründü, ancak ATM’den hiçbir şekilde nakit çıkmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş durumda görünüyor.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İşlemin inceleneceği ve en erken bir hafta içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında hem hesabımdan düşen para nedeniyle mağdur oldum hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım.

Söz konusu işlemin bir an önce incelenerek 3.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

03 Nisan 09:48 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekemediğim İçin Haksız Hesap Düşüşünün İadesi

Mustafa

Denizbank

19 Şubat 06:45

341

Denizbank kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 15:58 civarında Kırgızistan’da bankamatikten para çekmeye çalıştım. Toplamda 2.500 TL (yaklaşık 5.000 KGS) tutarında işlem yaptım, kartımın son 4 hanesi 7921. İşlem sırasında bakiyemden tutar düşmesine rağmen ATM’den para çıkmadı. Yaşadığım sorun üzerine...

atmden-para-cekemedigim-icin-haksiz-hesap-dususunun-iadesi-2.pdf

atmden-para-cekemedigim-icin-haksiz-hesap-dususunun-iadesi-1.pdf

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

ATM Çekiminde Kesilen 600 TL Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi

Aykut

Denizbank

09 Mart 22:47

191

09.03.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Denizbank’a ait bir ATM’den kendi Denizbank kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL masraf kesildiğini gördüm ve bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kims...

Denizbank ATM’de Açıklanmayan 300 TL Kesinti Ve İade Talebi

İrem

Denizbank

01 Nisan 23:01

Denizbank banka kartımla bugün Denizbank ATM’sinden 20.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan ayrıca 300 TL kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım, d...

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QR Kodlu Nakit Avans İşleminde Açıklamasız 300 TL Kesinti Ve İade Talebi

Recep

Denizbank

11 Şubat 08:42

316

"Şikayetim çözüm merkezince çözülmesi tarafıma mesaj olarak geldi teşekkür ederim"

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

ATM'den Alınan 2.450 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Mağdur Oldu

Hüseyin

Denizbank

07 Şubat 19:28

205

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2.450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...