to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Nakit Çıkmadı, Hesabımdan 3.000 TL Düşmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
02.04.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Akbank kartımla Denizbank ATM’sinden 3.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem ekranlarda başarılı olarak göründü, ancak ATM’den hiçbir şekilde nakit çıkmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş durumda görünüyor.
Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İşlemin inceleneceği ve en erken bir hafta içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında hem hesabımdan düşen para nedeniyle mağdur oldum hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım.
Söz konusu işlemin bir an önce incelenerek 3.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
02.04.2026 tarihinde Akbank kartımla Denizbank ATM'sinden 3.000 TL çekmeye çalıştım, işlem başarılı göründü fakat nakit çıkmadı ve tutar hesabımdan düştü. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta içinde geri dönüş sözü verildi ancak hâlâ bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar marka yaklaşımı ve ilgisi çok kötü.
