Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de 40 Bin TL İadesi Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartı Borcunda Faiz İşledi

profile
07 Mart 08:35
550
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim cuma günü olmuştu, salı günü param hesabıma geldi. Teşekkürler Denizbank, Teşekkürler sikayetvar.com”

06.03.2026 tarihinde saat 22:10 – 22:15 arasında KKTC Girne’de bulunan Denizbank’a ait g4348 numaralı ATM’den, vadesiz hesabıma (hesap no sonu 9351) üç kez QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İlk iki işlemde yatırdığım tutarlar hesabıma geçti, ancak üçüncü işlemde yaklaşık 40.000 TL civarında bir tutar günlük yatırma limitine takıldığı uyarısı verildi ve “bekleyin, paranızı geri vereceğim” şeklinde bir mesaj çıktı.

Bir süre bekledikten sonra ATM parayı iade etmeye çalıştı fakat iade işlemi gerçekleşmedi. Ardından ATM’de arıza olduğuna dair uyarı verildi, kısa bir süre sonra tekrar hizmete geçti fakat yatırmaya çalıştığım tutarı ne hesabıma aktardı ne de nakit olarak geri verdi.

Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ATM sayımı yapılacağı ve tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Sürenin ne kadar olacağını sorduğumda ise net bir bilgi verilemedi. Herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da SMS olarak tarafıma iletilmedi.

Bu tutarla aynı gün son ödeme tarihi olan Yapı Kredi kredi kartı borcumu kapatmayı planlıyordum. ATM’de kalan para nedeniyle bu borcumu ödeyemedim ve şu an kart borcumda faiz işlemeye başladı. İnternette benzer şikayetleri görünce de daha fazla endişelendim.

Denizbank’tan, Girne g4348 numaralı ATM’de kalan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramın acilen vadesiz hesabıma geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

07 Mart 09:03 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Serdar
Serdar
10 Mart 13:58

Şikayetim cuma günü olmuştu, salı günü param hesabıma geldi. Teşekkürler Denizbank, Teşekkürler sikayetvar.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yutması Ve Hesabımda Faiz İşlenmesi

profile
15 Şubat 01:37
173

Müşteri Bilgilendirmesi Olmadan Kesilen 600 TL Ücreti İadesi

profile
Muhittin
09 Şubat 18:56
161

profile
05 Kasım 2025 13:14
687

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri