ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan 22-24 Bin TL'nin Hesaba Geçmemesi Ve İadesi Talebi


06.03.2026 tarihinde saat 22:10 – 22:15 arasında KKTC Girne’de bulunan Denizbank’a ait g4348 numaralı ATM’den, vadesiz hesabıma (hesap no sonu 9351) üç kez QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İlk iki işlemde yatırdığım tutarlar hesabıma geçti, ancak üçüncü işlemde yaklaşık 40.000 TL civarında bir tutar günlük yatırma limitine takıldığı uyarısı verildi ve “bekleyin, paranızı geri vereceğim” şeklinde bir mesaj çıktı.
Bir süre bekledikten sonra ATM parayı iade etmeye çalıştı fakat iade işlemi gerçekleşmedi. Ardından ATM’de arıza olduğuna dair uyarı verildi, kısa bir süre sonra tekrar hizmete geçti fakat yatırmaya çalıştığım tutarı ne hesabıma aktardı ne de nakit olarak geri verdi.
Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ATM sayımı yapılacağı ve tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Sürenin ne kadar olacağını sorduğumda ise net bir bilgi verilemedi. Herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da SMS olarak tarafıma iletilmedi.
Bu tutarla aynı gün son ödeme tarihi olan Yapı Kredi kredi kartı borcumu kapatmayı planlıyordum. ATM’de kalan para nedeniyle bu borcumu ödeyemedim ve şu an kart borcumda faiz işlemeye başladı. İnternette benzer şikayetleri görünce de daha fazla endişelendim.
Denizbank’tan, Girne g4348 numaralı ATM’de kalan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramın acilen vadesiz hesabıma geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


13.02.2026 tarihinde saat 22.35 sularında Kağıthane Cendere Caddesi üzerindeki, Shell istasyonunun yanındaki Denizbank ATM’sinden borcumu ödemek için yaklaşık 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para sayma aşamasındayken ekranda “geçici olarak kullanım dışı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan paramı yu...

2 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Geyve’de bulunan Denizbank ATM’sinden vadesiz hesabımda bulunan 30.000 TL’yi çektim. Kendi paramı çekerken, herhangi bir kredi, faizli işlem ya da ek bir hizmet almama rağmen, işlem esnasında bana hiçbir uyarı yapılmadan ve masraf tutarı belirtilmeden 600 TL işlem ücre...
18 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:15 - 18:30 arasında Muğla'nın Dalaman ilçesinde, Belediye binasının yanında bulunan Denizbank ATM'sinden QR kod ile Yapı Kredi hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 34.650 TL yatırmak istedim; ATM 50 TL'yi geri verdi ve kalan 34.600 T...
Yorumlar