ATM Para Yutması Ve Hesabımda Faiz İşlenmesi

Emre

Denizbank

15 Şubat 01:37

166

13.02.2026 tarihinde saat 22.35 sularında Kağıthane Cendere Caddesi üzerindeki, Shell istasyonunun yanındaki Denizbank ATM’sinden borcumu ödemek için yaklaşık 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para sayma aşamasındayken ekranda “geçici olarak kullanım dışı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemem gereken borca her gün faiz işliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Denizbank’tan, ATM’nin yuttuğu paramın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle borcumda işleyen faiz mağduriyetimin de dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Borcumuz olsa günde defalarca arayan bankanın, aynı hassasiyeti bu tür mağduriyetlerde de göstermesini bekliyorum.

1 Yorum

Denizbank

19 Şubat 09:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

Benzer Şikayeti Var

18 Mart 05:57

Sorun çözüldü mü Emre bey?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Denizbank 18 Gündür Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Emek

Denizbank

23 Eylül 2025 22:56

479

5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’teki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, 5.850 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi Denizbank kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin iletileceği söylendi ancak 18 gündür hiçbir ...

atm-parami-yuttu-denizbank-18-gundur-cozum-sunmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

1 Destek

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank ATM Parayı Yuttu, Kredi Ödemesi Gerçekleşmedi

Meltem

Denizbank

05 Şubat 16:12

154

5 Şubat 2026 tarihinde saat 12.57 civarında İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Yeşilyurt Caddesi üzerindeki İhlas konutları önünde bulunan Denizbank ATM’sinden kredi ödeme seçeneğini kullanarak 2.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadan nakitimi yuttu ve ...

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yutması Ve Hesaba Yansımayan 200 TL İçin Acil Açıklama

Kübra

Denizbank

23 Aralık 2025 21:46

344

23.12.2025 tarihinde saat 20:16 civarında Denizbank Ümraniye’de bulunan ATM’den hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı gördüm, hatta bununla ilgili elimde ekran görüntüsü/fotoğraf da bulunuyor, ancak buna rağmen para hesabıma geçmedi. Ola...