to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı, Acil Çözüm Bekliyorum
18.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca beni anladıklarını, kayıt açıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar; net bir süre, somut bir çözüm veya detaylı bir bilgi verilmediği için kendimi tamamen oyalandığımı hissediyorum. Yatırdığım bu para ile o gün içerisinde yapmam gereken çok acil bir ödemem vardı ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni daha da zor durumda bıraktı.
Yatırdığım 40.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
