to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Antalya Finike ilçesi Şerbetçi Bulvarı mevkisinde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabımdan 29.000 TL para çekmek istedim. Tutar limit üstü olduğu için 570 TL komisyon ücreti de tarafımdan tahsil edildi. ATM birkaç kez para sayma işlemi yaptıktan sonra ekranda “sistemsel arıza” uyarısı verdi ve para tarafıma hiç teslim edilmedi.
Hesabıma tekrar girdiğimde, para çekme işleminin gerçekleşmiş gibi görünerek 29.000 TL’nin hesabımdan düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve 2605050257005954 numaralı kayıt oluşturuldu, işlemin incelenmesinin 15–20 gün süreceği söylendi. Aynı anda Denizbank güvenlik görevlileri ATM’den parayı aldıklarını, endişe etmememiz gerektiğini ve tutarın 15 dakika içinde hesabıma geri yatacağını belirttiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
ATM’den hiçbir şekilde para alamadım, paraya dokunamadık bile. Olay anına ait kamera kayıtlarının ve ATM kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, hesabımdan çekilmiş görünen 29.000 TL’nin ve alınan 570 TL komisyonun çok acil olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Paraya şu an acil ihtiyacım var, bu nedenle sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Kozyatağı Mahallesi Bayar Caddesi’ndeki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak is...
02.04.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Akbank kartımla Denizbank ATM’sinden 3.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem ekranlarda başarılı olarak göründü, ancak ATM’den hiçbir şekilde nakit çıkmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş durumda görünüyor. Hemen ardından Akbank müşteri hizme...
Perşembe günü akşam saatlerinde Denizbank ATM’sinden işlem yapmak isterken sistem kaynaklı bir hatadan dolayı işlemimi gerçekleştiremedim ve param ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda “İşlem yapmaya geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur” uyarısı belirdi. O andan itibaren süreci başlatmak için derh...
Yorumlar