to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Bursa Nilüfer’deki Küçüksanayi Denizbank şubesi ATM’sinden vadesiz hesabımdan 20.000 TL Nakit çekmek istedim. Ancak işlem sırasında 280 TL işlem ücreti tahsis edildi. Kendi paramı çekmek için böyle yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Üstelik hafta sonu bankalar kapalı olduğu için başka bir seçeneğim de yoktu.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat “Bir işlem yapamıyoruz” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu uygulamanın haksız ve gereksiz olduğunu düşünüyorum. İşlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
Denizbank’ın müşterilerini mağdur eden bu uygulamadan vazgeçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, kendi Denizbank vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak daha önce farklı bankalardan para çekerken hiçbir zaman böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu ...
26.10.2025 tarihinde Denizbank Büyükdere Cad. No:141 Esentepe/İstanbul şubesine ait ATM’den Denizbank Paracard’ımla 15.000 TL para çektim. İşlem sırasında bir uyarı ekranı çıktı ancak acelem olduğu için devam ettim. İşlem sonrasında hesabımdan 140 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Kendi pa...
05.09.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile günlük vadeli hesabımdan (IBAN: TR98 0013 4000 3677 8000 05) 100.000 TL çekmek istedim. Ancak sistem, günlük çekilebilecek tutarın 30.000 TL olduğunu belirtti. Kabul ederek 30.000 TL ...
10.09.2025 tarihinde İstanbul /Bağcılar'da bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile maaş hesabımdan (IBAN: TR14**************************01) 20000 TL para çektim Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, “para çekme ücreti” adı altında 280 TL’nin hesabımdan kesildi...
Yorumlar