to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saatine Uymama Ve Yolcu Aramama Sorunu
19.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Cesur Bingöl Seyahat’in Erzurum Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı seferi için PNR numarası 1QY026V8Q olan bilet aldım. Beni ikinci bir alım noktasından alacaklarını söylediler; ancak belirtilen saatte değil, yaklaşık yarım saat önce oradan geçmişler ve yolcuyu arama gereği bile duymamışlar. Üstelik ben aramama rağmen beni beklemediler ve aracın kalkışına devam ettiler.
Şu an başka bir firmanın Mersin güzergahına giden otobüsüne binmem istendi. O aracın şoförü bile Cesur Bingöl'ün şoförüne yolcuyu nereden alması gerektiğini anlatmaya, beni mağdur etmemeleri için çabalamaya çalışırken, asıl sorumlu olan Cesur Bingöl şoförünün yolcusunu aramaması ve beklememesi kabul edilemez bir durumdur. Yolcunun mutlaka aranması gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen bu firmayla daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve yolcu arama konusunda hiçbir hassasiyet göstermediklerine defalarca şahit oldum.
Yolcuyu bilgilendirmeden, erken geçip giderek mağduriyet oluşturulmasını, arama yapılmamasını ve yolcunun beklenmemesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle firmanın özellikle yolcu alım noktalarında sefer saatlerine uyması, yolcuyu mutlaka arayıp bilgilendirmesi ve bu konuda ciddi şekilde uyarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
