Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Paramı Kaybettim Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Temmuz 2025 14:06
1.166

15 Haziran 2025 sabahı saat 12'de, A101 çalışanıyla birlikte Denizbank ATM'sinden QR koduyla Hadi Mobil hesabıma para yatırırken ATM bozuldu ve paramı yuttu. Elimdeki parayı kurtarmaya çalışırken elimi de kaptırıyordum. 200 TL'mi zor aldım, ancak kalan 2800 TL'mi ATM yuttu. Aynı gün içinde itiraz ettim, Denizbank ATM'sini ve Hadi Tonbank'ı da aradım, işlem yapıldı ve itiraz edildi. Ancak bankadan ret cevabı aldım. Ben tekrar itiraz ettim ve Bankalar Heyeti'ne de dilekçe verdim. Sorunum giderilmezse şikayetçi olacağım. Her iki bankadan da bu tutuma üzüldüm. Depremzede biri olarak yardıma yatırdığım paranın üstüne konulmasına ve itiraz ettiğimde yalan söyleyen bir vatandaş muamelesi görmeme çok kırıldım. Şahidim de var, en büyük şahit Denizbank ATM'sinin kameralarıdır. Paramı geri iade edin. Sorunum çözülmediği müddetçe gereken tüm yerlere şikayet edeceğim. Heyete de çıktım, dilekçemi yazdım. Ben sizin müşterinizim, nasıl paramı inkar edersiniz? Hadi Tonbank müşteri temsilcileri, başka bir ATM'den işlem yaptığım için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Zaten kartsız işlem yapmıştım, aynı gün dilekçemi verdim. Hadi Tonbank müşteri temsilcileri, ortak çalıştıkları bankaların ATM'lerini kullanmamızı önerdiler, biz de öyle yaptık. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. İki aydır param el konulmuş durumda.

Gelişme
Gelişme

28 Temmuz 2025 00:47

15 Haziran 6 ay 2025'in kamera kayıtları incelmesini istiyorum QR koduyla para kaptırdım Denizbank ATM'sine ve o para yatması gereken bir yere yatacaktı çok can sıkıcı bir durum bence Denizbank bankası olarak buna bir çözüm bulmalısınız ve ben itiraz ettiğimde itiraz edildi neye daha rahat benim param itiraz edildi heyete yönlendirildi gereken yerlere de ben başvurumu yaptım hadi tombank bankasıı'ndan da gereken yerlere şikayetimi bildirdim umarım bu işlemi bir an önce çözüm bulursunuz 2 aydır beni mağdur ediyorsunuz

26 Temmuz 2025 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
Seda
Seda
28 Temmuz 2025 00:48

Çok teşekkür ederim gerçekten 2 aydır mağdurum ve ben bir depremzedeyim yani tek başıma çocuğumla hayat mücadelesi veriyorum yardım paramın bu şekilde gitmesi gereken bir yere yatıramadım çok kötü bir talihsizlik yaşadım bir Denizbank olarak sizden rica ediyorum bankamızdan rica ediyorum benim bu mağduriyetimi lütfen çözüm lütfen artık beni boş göndermeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2025 17:37
392

profile
29 Mart 2024 14:03
826

profile
28 Temmuz 2025 10:38
644
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 00:03
610
"Teşekkürler sorunu çözdüğünüz için 🙏"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Paramın İadesi Yapılmadı, Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
02 Haziran 2025 12:16
415
ATM Arızası Sonrası Paramın İadesi Yapılmadı, Kimse Yardımcı Olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri