to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 13.500 TL Kredi Ödemem Gecikti Ve Faiz İşlemeye Başladı
27.09.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Sanko Park AVM içinde bulunan Denizbank ATM’sinden kredi borcumu ödemek isterken ATM arıza yaptı ve yatırdığım 13.500 TL para cihazın içinde kaldı. İşlem gerçekleşmediği halde para hesabıma da yansımadı.
Aynı gün 2609270257000677 numaralı kayıtla banka nezdinde başvuru oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen her aradığımda yalnızca sürecin devam ettiği ve haber beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kredimin son ödeme günü 28.09.2026 idi; bugün itibarıyla son ödeme tarihinin üzerinden 8 gün geçti ve kredi borcuma faiz işlemeye devam ediyor.
ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan 13.500 TL tutarının kredi ödememe işlenmesini ve bu süreçte işleyen faiz ile varsa gecikme kaynaklı diğer ek masrafların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
7 gün oldu alt tarafı bir ATM işlemi yapacaksınız. İstanbul'dan mı geliyorsunuz bu nasıl yavaşlıktır. Yani insanı rezil ediyorsunuz gerçekten de.
