Aktif Kullandığım Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Sonu 9141 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 23/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir tutar çekilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Aidat ücretinin iadesi için Denizbank çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu aidat ücretiyle ilgili daha önce de şikayetim olmasına rağmen yine çözüm üretilmedi. Kartım Çankırı şubesine bağlıdır.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Yargıtay kararları da bu konuda tüketici lehine hüküm vermektedir.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin hesap kesim dönemi gelmeden iptalini ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptalini talep edeceğimi bildiririm.

Sonu 9141 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 23/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir tutar çekilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Aidat ücretinin iadesi için Denizbank çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bu aidat ücretiyle ilgili daha önceden şikayetim bulunmasına rağmen çözüm üretilmedi.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da (varsa) iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin hesap kesim dönemi gelmeden iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.