to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabından İzinsiz Kesinti Ve 500 TL Geri İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan 9680-22582912-55555 numaralı yatırım hesabımdan 11 Şubat ve 6 Mart tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan ikişer kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ürün başvurusu, ek hizmet talebi ya da bu tutarların çekilmesini gerektirecek bir işlemim olmadığı halde hesabımdan bu kesintiler alınmıştır.
Bu kesintilerin hangi ad altında ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, iznim olmadan alınan toplam 500 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
