to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıldır Müşteri: 1.178,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün Gold kredi kartımdan 1.178,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak bankanızı aradığımda sadece iptal talebi oluşturabileceklerini ve birkaç gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını iletiyorlar. Ancak bu dönüşler hiçbir zaman olumlu olmuyor ve her seferinde kart aidatının iadesini reddetmek için sıralanan gerekçeler bana göre son derece anlamsız ve tatmin edici olmaktan uzak kalıyor.
Uzun yıllardır bankanızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı adı altında kesilen 1.178,50 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm ilişkilerimi sonlandırmak için gerekli girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart aidatı ücretim iade edildi. Denizbank’a teşekkür eseüm.
