to read complaints and reviews, or file yours.1.990 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi İçin Şikayet
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 02.06.2026 tarihinde hesabıma 1.990 TL tutarında, son 4 hanesi 1738 olan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi konusunda olumsuz geri dönüş aldım. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 1.990 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek son 4 hanesi 1738 olan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinde, son dört hanesi 1738 olan kredi kartımdan yaklaşık 1.990 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için hem banka ile görüştüm hem de Şikayetvar üzerinden daha önce şikayet oluşturdum ancak hem banka hem de buradan yaptığım başvurular reddedildi.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen yıllık aidat ücretinin iade edilmemesini ve tüm başvurularımın olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. 20.06.2026 tarihinde kartımdan kesilen yaklaşık 1.990 TL kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve dikkatlice değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteriniz olarak gerçekten hayal kırıklığı başla bir şey değil en kısa sürede bankanızda bütün işlemleri bitirmek üzereyim
