to read complaints and reviews, or file yours.1.990 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi İçin Şikayet
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 02.06.2026 tarihinde hesabıma 1.990 TL tutarında, son 4 hanesi 1738 olan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi konusunda olumsuz geri dönüş aldım. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 1.990 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek son 4 hanesi 1738 olan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. 20 Haziran tarihinde kartımdan 1.990 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Kesilen aidatla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden de başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem uzun yıllardır müşteriniz olmam hem de bu tutarın yüksek olması nedeniyle, kartımdan kesilen 1.990 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteriniz olarak gerçekten hayal kırıklığı başla bir şey değil en kısa sürede bankanızda bütün işlemleri bitirmek üzereyim
