to read complaints and reviews, or file yours.1.551 TL Yıllık Kart Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi
Denizbank kredi kartımdan yıl başında 1.551 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Zaten mevcut taksitlerimi ödemekte zorlanırken, bu yüksek tutarlı kart ücreti nedeniyle taksit ödemelerim de gecikmeye girdi ve borcumu ödeyemez duruma geldim.
Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yıllık kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. İçinde bulunduğum mali durum ortadayken, bu ücreti ödemem mümkün değil ve bu nedenle doğacak gecikmeden kaynaklı sorumluluğu da kabul etmiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.551 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek borcumdan tamamen düşülmesini, haksız yere yansıtılan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
