deneyim

Sephora’nın İstanbul Meydan AVM mağazasındaki Sephora Gold etkinliğine davet edildim, ancak rezervasyon yaptırmak için 9 Mayıs’ta aradığımda kontenjanın dolu olduğu ve katılamayacağım söylendi. Telefona bakan görevli son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmaya...

Uzun yıllardır kullandığım Lipton poşet çaylarda, son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. A101’in İstanbul Maltepe şubesinden mart ayı sonunda aldığım Lipton Yellow Label 100 adet demlik süzen poşet siyah çay ürününün neredeyse her bir poşeti kullanım sırasında yırtılıyor ve içeris...

Instagram’da ask_enerjisii kullanıcı adına sahip, Shopier üzerinden de “güvenli ödeme” ile danışmanlık hizmeti sunduğunu söyleyen e** hanım’dan hizmet aldım. Paylaşımlarında çok ilgili, düzenli ve profesyonel bir hizmet veriyormuş gibi gösterse de yaşadığım deneyim bunun tam tersiydi. Önce bakım iç...

23 Nisan tarihinde Tatilbudur acentesi üzerinden yaptığımız rezervasyonla Vogue Hotel Supreme Bodrum’a giriş yaptık ve 3 gece konakladık. Rezervasyon numaramız 5146***71’dir. Özellikle 2 yaşındaki çocuğumuz için tercih ettiğimiz bu otelde, ne yazık ki beklentimizin oldukça altında bir deneyim yaşadı...

Uzun süredir Yemeksepeti’ni kullanmıyorum çünkü hem ödeme hem de müşteri iletişim kanallarında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamada kart ekleme ve ödeme işlemlerinde neredeyse 3–4 yıldır sürekli hata alıyorum. Çoğu zaman “işlem başarısız” uyarısı çıkıyor, bazen de “bu kartta bu numara eşleşmesi da...

Vestel marka televizyonumda yaklaşık üç yıldır kullanımım sırasında aylık periyotlarla tekrar eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda sık sık “Üzgünüz, App Store şu an bu cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum düzenli olarak ayda bir kez ortaya çıkıyor. Bu sorunların...

Bugün öğle arasında greensalads Cevahir şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 12:20 civarında Green Special ve kola siparişi verdim. Normalde yaklaşık 10 dakika içinde gelen sipariş, 20 dakika geçmesine rağmen gelmedi, 30 dakikayı geçti yine masama herhangi bi...

Hermias Yazılım’dan “Ön Muhasebe” ticari programı için 5.988 TL tutarında satın alma yaptım. Kısa süre sonra iptal etmek durumunda kaldım ve ücret iadesi talep ettim. İade talebim üzerine bana ilgili kanun maddesini ilettiler; bu konuda haklı olabileceklerini de kabul ederek nazik bir dille, kanunen...

6 Mayıs günü saat 18.00 sularında doğum yapamayan, durumu ciddi olan hamile kedimi Çiğli Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Kedinin acil olduğunu, doğumu kendi başına gerçekleştiremediğini ve çok zorlandığını belirttim. Yapılan muayenenin ardından sezaryen gerektiği söylendi ve benden sadece sezaryen içi...

Bellanova adlı firmadan pazartesi günü 3.499,90 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Sitede aynı gün kargo yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim seçen...

Up üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir sipariş verdim. İki çift ayakkabı sipariş etmeme rağmen, kargodan bir ayakkabı ve bir eşofman takımı geldi. Gelen ayakkabı ise hem siparişimle tam olarak uyuşmuyor hem de kalite olarak son derece kötü. Sipariş numaram 2987’dir. Gönderilen ürünler ne adet ola...

0232 520 87 67 numaralı telefon, İzmir'de faaliyet gösteren ve Volkswagen, Porsche gibi önde gelen otomobil markalarının yetkili satıcısı ve servisi olan Vosmer Otomotiv'e aittir. Resmi kaynaklardan ve kurumun kendi internet sitesinden elde edilen verilere göre, bu numara firmanın müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi banka kartımın sonu 2954 ile biten kartımdan, 4 Mayıs tarihinde iznim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutarında işlem/işlemler gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez kartımı anında online işlemler üzerinden kullanıma kapatmama rağmen, hesaptan para çekilmeye devam etti. Harcama itira...

İDO’dan 01.05.2026 Kuşadası–Samos gidiş ve 03.05.2026 dönüş bileti satın aldık. Hava durumu kaynaklı gecikmeleri belli bir yere kadar anlayışla karşılamaya çalışsak da, hem gidişte hem dönüşte hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletildik. Gidişte yaklaşık 3 saat, dönüşte ise 2 ...

5 Mayıs tarihinde İzmir Mavibahçe Koton mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, yaka kartında H****** yazan reyon personelinizin, çalışma arkadaşlarına bizim tarafımıza bakarak “bu mağazanın havası bozuldu” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandığına şahit oldum. Bir müşteri olarak bu üslubu son dere...

Dolap üzerinden 14/04/2026 tarihinde satış yaptım. 15/04/2026'da Trendyol Express ile gönderimini sağladım. Kargo, İzmir'den İstanbul'a gidecekti ve maalesef kaybedildi. İlk başta yolda olduğu söylendi; ardından tekrar tekrar aramam üzerine kayıp olduğu ve tarafıma ödemenin yapılacağı bildirildi. An...