Yanlış Gönderilen Ürün Ve Düşük Kalite, İade Talebi

Up üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir sipariş verdim. İki çift ayakkabı sipariş etmeme rağmen, kargodan bir ayakkabı ve bir eşofman takımı geldi. Gelen ayakkabı ise hem siparişimle tam olarak uyuşmuyor hem de kalite olarak son derece kötü. Sipariş numaram 2987’dir.

Gönderilen ürünler ne adet olarak ne de kalite olarak beklentimi karşılamıyor. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum; arayabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için iade ve para iadesi konusunda da güven duymuyorum.

Mail yoluyla kendilerine ulaştım, geri dönüş yaparlarsa süreci değerlendireceğim. Ancak şu an yaşadığım bu deneyim sebebiyle kimsenin bu platformdan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. En kısa sürede sipariş numarası 2987 için ya ödediğim ücretin iadesini ya da eksiksiz ve siparişe uygun ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.