Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Perspective Giyim Logo

Perspective Giyim

Perspective Giyim Logo
Perspective Giyim

AiVarile Marka Karnesi

Perspective Giyim müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, para iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve teslimat sorunlarını bildiriyor.

50/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Zahide

    Teşekkürler

  • Ece

    İade edildi

  • Mehtap

    Müşteri hizmetleri ve mağaza koordineli çalıştı ürün iadesini gerçekleştirdiler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerdeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette e-posta ve mesajlara dönüş yapılmadığı, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 4 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının çalışmadığı, iade formu oluşturulamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette iade süreci belirsizken WhatsApp üzerinden geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 9 şikayette iade onayına rağmen ödemenin yapılmadığı veya 40 gün beklendiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 3 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen iade sürecinin ilerlemediği belirtiliyor.

Sipariş Teslimat ve Gönderim Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin günlerce kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Teslimat durumundaki tutarsızlıklar: 2 şikayette ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim göründüğü veya sadece fatura geldiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İade Reddi

  • Defolu ve kusurlu ürünler: 2 şikayette dikiş açılması ve defolu ürün teslim alındığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 2 şikayette 'hijyen sebebiyle' veya kalite sorununa rağmen iadenin reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Renk Görseli Ve İade Kodu Eksikliği

23

4 Kasım’da Perspective markasından 8900 TL ödeyerek satın aldığım Çift Düğmeli Klasik Blazer Ceket Devetüyü - 42 model c...

Çözüldü
61
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Perspective Giyim Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

105

Perspective’nin internet sitesinden prs3899453631 numaralı siparişimle 2 ceket ve 1 elbise satın aldım. Ürünler bana ula...

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Görüşmeyi Kesip Aramalarıma Cevap Vermedi

109

Perspective müşteri hizmetlerini 21.07.2026 tarihinde saat 13.42’de 0 (212) 232 99 29 numaralı telefondan arayarak deste...

Sipariş Edilen Bedenle Gelen Beden Farkı

73

Perspektif’ten internet üzerinden haki yeşili bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında etiketi üzerinde, hiç kullan...

Sipariş Edilen Bedenle Gelen Beden Farkı

Sipariş Görünmemesi Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

57

31.05.2026 tarihinde Perspective online üzerinden Siyah Beyaz Puantiye Desenli Midi Elbise siparişi verdim. Ödemeyi Payt...

Çözüldü

Perspective Giyim İade Sorunu

110

"Müşteri hizmetleri ve mağaza koordineli çalıştı ürün iadesini gerçekleştirdiler"

20.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Perspective mağazanızdan siyah, ...

İade Para Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

115

5 Mayıs’ta Perspective’nin online sitesi üzerinden prs9221185885 numaralı siparişimle bir tulum satın aldım, ürün 12 May...

Eksik Bordo Bluz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

109

Perspective Giyim’den 10 Haziran’da verdiğim sipariş, 15 Haziran’da tarafıma eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer...

İkinci Ürün Gelmedi, İade Yok Ve Müşteri Hizmeti Sessiz

66

Perspective online dan 2 adet ürün aldım. 1 ürün geldi ama 2. Ürün gelmedi. 1 hafta oldu hiçbir dönüş olmadı. Bakıyorum ...

Perspective Giyim Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

106

Perspective firmasından 08 Mayıs 2026 tarihinde prs7435272632 sipariş numarası ile 225062221 kodlu Devetüyü Klasik Yaka ...

Eksik Gönderilen 2 Bluz Ve 1 Pantolonun İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

60

22 Mayıs tarihinde Perspective Giyim’in internet sitesi üzerinden toplam 10.646 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu al...

Çözüldü
145

"İade edildi"

Ece şikayetini yayından kaldırdı

Kargo İle Gönderilen Ürünün İadesi Sonrası 3980 TL Geri Ödeme Alınamadı

115

Perspective’nin kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan yaptığım alışverişin iadesi tarafıma hâlâ ödenmedi. 3980 TL ...

İkinci Siparişim 1 Ayda Ulaşmadı Ve Ödemem İade Edilmedi

74

Perspective’nin online mağazasından 28 Nisan tarihinde bir ürün satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim ve ayn...

İletişim

  • Cumhuriyet Mahallesi, Silahşör Caddesi Yeniyol1 Sokak No:2, Kat 4, İç Kapı No 36/37/38 Now Bomonti, TR, Şişli, İstanbul, 34380
  • +902122329929