Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Perspective Giyim Logo

Perspective Giyim

Perspective Giyim Logo
Perspective Giyim

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Perspective Giyim için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde iade edilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%78) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%78
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22

Müşteri Teşekkürleri

  • Hatice

    Şikayetim çözüldü

  • Elif

    Bu bana iyi bir tecrübe oldu prestiji olan her firmadan alışveriş yapılmayacağını öğrendim. Talep kapanabilir nihayet ücret iadesi yaptılar.

  • Irmak

    Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve sorun hızlıca çözüme kavuştu


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 12 şikayette iade ve kargo süreçleriyle ilgili iletilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim: 4 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının çalışmadığı, kimseye ulaşılamadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 9 şikayette ürünler teslim alınmasına rağmen 40 güne varan sürelerde ödeme yapılmadığı aktarılıyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette fatura eksikliği veya hijyen gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin günlerce kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Yanlış ve eksik gönderimler: 4 şikayette siparişten farklı beden veya ürün gönderildiği, bazı parçaların eksik olduğu belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede yırtılma: 2 şikayette kaban ve elbiselerin ilk kullanımda yırtıldığı veya fermuarının söküldüğü aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 2 şikayette dikiş açılması gibi kalite problemleri olan ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

98 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Koşulunda Yanıltıcı Bilgi Ve Red

40

28 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Perspectives mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında bir elbise satın a...

Perspective Giyim Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

94

Perspective’nin internet sitesinden prs3899453631 numaralı siparişimle 2 ceket ve 1 elbise satın aldım. Ürünler bana ula...

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Görüşmeyi Kesip Aramalarıma Cevap Vermedi

94

Perspective müşteri hizmetlerini 21.07.2026 tarihinde saat 13.42’de 0 (212) 232 99 29 numaralı telefondan arayarak deste...

Sipariş Edilen Bedenle Gelen Beden Farkı

68

Perspektif’ten internet üzerinden haki yeşili bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında etiketi üzerinde, hiç kullan...

Sipariş Edilen Bedenle Gelen Beden Farkı

Sipariş Görünmemesi Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

53

31.05.2026 tarihinde Perspective online üzerinden Siyah Beyaz Puantiye Desenli Midi Elbise siparişi verdim. Ödemeyi Payt...

Çözüldü

Perspective Giyim İade Sorunu

103

"Müşteri hizmetleri ve mağaza koordineli çalıştı ürün iadesini gerçekleştirdiler"

20.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Perspective mağazanızdan siyah, ...

İade Para Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

110

5 Mayıs’ta Perspective’nin online sitesi üzerinden prs9221185885 numaralı siparişimle bir tulum satın aldım, ürün 12 May...

Eksik Bordo Bluz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

104

Perspective Giyim’den 10 Haziran’da verdiğim sipariş, 15 Haziran’da tarafıma eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer...

İkinci Ürün Gelmedi, İade Yok Ve Müşteri Hizmeti Sessiz

62

Perspective online dan 2 adet ürün aldım. 1 ürün geldi ama 2. Ürün gelmedi. 1 hafta oldu hiçbir dönüş olmadı. Bakıyorum ...

Perspective Giyim Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

104

Perspective firmasından 08 Mayıs 2026 tarihinde prs7435272632 sipariş numarası ile 225062221 kodlu Devetüyü Klasik Yaka ...

Eksik Gönderilen 2 Bluz Ve 1 Pantolonun İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

58

22 Mayıs tarihinde Perspective Giyim’in internet sitesi üzerinden toplam 10.646 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu al...

İade Alındı, Ücret Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

141

İade alındı, ücreti yatırılmadı! Perspective Giyime ait internet sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde bir elbise satın ...

Kargo İle Gönderilen Ürünün İadesi Sonrası 3980 TL Geri Ödeme Alınamadı

112

Perspective’nin kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan yaptığım alışverişin iadesi tarafıma hâlâ ödenmedi. 3980 TL ...

İkinci Siparişim 1 Ayda Ulaşmadı Ve Ödemem İade Edilmedi

69

Perspective’nin online mağazasından 28 Nisan tarihinde bir ürün satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim ve ayn...

Perspective Giyim İade Sonrası Paramın Ödemesini Yapmıyor

157

Perspective firmasından online alışveriş yoluyla satın aldığım ürünleri, 13 Mayıs tarihinde iade kargosuyla firmaya geri...

İletişim

  • Cumhuriyet Mahallesi, Silahşör Caddesi Yeniyol1 Sokak No:2, Kat 4, İç Kapı No 36/37/38 Now Bomonti, TR, Şişli, İstanbul, 34380
  • +902122329929