Denebunu.com müşteri hizmetleri

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayın...

09 Eylül’de Denebunu üzerinden Exclusive Kutu siparişi verdim. Sipariş referans kodum: DE-dl68JJDJ2LJZ9JG83J. Sipariş tutarı 375,83 TL’dir. Sipariş verirken 5-7 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen kutum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Denebu...

Denebunu Premium kutum her ayın 11’inde yenileniyor ve ödemem hemen tahsil ediliyor. Ancak son 3 aydır kutularım çok geç kargoya veriliyor. Bu ay da 11 Eylül’de yenilenen kutum 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik 2 gün önce kutum yanlışlıkla iptal edildiği söylendi ve gönderim ta...

13 Eylül'de Denebunu.com üzerinden "Exclusive Kutu" siparişi verdim (Sipariş No: DE-397K226LJ8LD4VGGMP). Siparişi verirken sitede 5-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti ve siparişim hâlâ kargolanmadı. Antalya adresime teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre...

4 Eylül tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DP-PLP6MK513R19J4LJVP). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’dır ve bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum. Ücreti kredi kartı ile 250 TL olarak ödedim. Kon...

22 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden sipariş verdiğim Denebunu Deneme Kutusu’nun teslimatı iptal edildi ve kutum bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 1009856843. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun araçtan çıkmadığı bilgisini aldım. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir ve bu sorunla ilk...

30 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz aylık kutu siparişi verdim (Sipariş Referans Kodu: Dr.-ME69K7GKLD2L71kr... 27, Bovo Kargo Takip Kodu: 909968241). Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen teslimat bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece'dir. Kargo sürecinde Bov...

5 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Referans numaram: DE-LLMVKM7EM6E5J3kr. 93. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 709,77 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

11 Eylül tarihinde banka kartımla ödeme yaparak Denebunu exclusive kutusu siparişi verdim (sipariş no: de-29pmm2jpzkez9MP57vk). Ancak o tarihten bu yana siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte ve herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Manisa'da yaşıyorum ve kutumun gönderilmesini bek...

29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz bir Denebunu kutusu kazandım ve siparişimi verdim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: Dr.-JK757dl513R93ZPK89P. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte üç kez Denebunu müşteri hizmetle...

18 Eylül 2025 tarihinde Denebunu ücretsiz kutumun teslimatıyla ilgili 'adreste bulunamadığım için iade' mesajı aldım. Oysa bir haftadır evdeyim ve diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Kargo hiç gelmeden teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilip kutum iade edildi. Bu durumun doğru ol...

Denebunu’nun ücretsiz kutusu için başvuru yaptım ve teslimat adresi olarak Esenler Sohatso Şapka’daki iş adresimi verdim. Ancak, işte olmama ve adresi eksiksiz belirtmeme rağmen kargo firması hiçbir şekilde kuruma gelmedi. Siparişimde 'dağıtıma çıktı' ibaresi hiç görünmedi ve kutum iade edilmiş. Ban...

Denebunu platformundan ücretsiz kutu talebinde bulundum. İçerisinde özellikle Yumoş markasına ait ürünlerin olmasını bekliyordum. Ancak kutum bana ulaşmadan iade edildi ve bu konuda bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açı...

29 Ağustos'tan bu yana, Dr.-R63JP811L2D92M8K8L9 referans kodlu ücretsiz Denebunu kutumun Scooty Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Başlangıçta kargonun hazırlandığı söylendi, ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kutunun kargoda hasar gördüğü ve stok olmadığı için gö...

Denebunu Premium üyesiyim. Aylık kutu kargo şirketi ulaşamadığı için iade edildi denildi ama gelen giden olmadı bana. Ulaşan da olmadı. 1 exclusive kutu aldım. Kargoya çıktı teslimat kodu telefonuma geldi. Kod için arayıp soran olmadı. Kargo teslim edildi yazıyor ama bana gelen giden yok. 1 exclusiv...

10 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden standart kutu siparişi verdim (sipariş no de-g19137kp4RP6jgld1g). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bugüne kadar müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sipariş...

Denebunu.com üzerinden Darıca adresime sipariş verdiğim Denebunu Exclusive kutum, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen dün tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Sonrasında tarafıma yapılan açıklamalar ise hem yeterli hem de doğru değildi; sorunun gerçek nedeniyle ilgili net ve doğru bir bi...

30.08.2025 tarihinde Denebunu Deneme Kutusu için başvuruda bulundum. İş yerinde 3 arkadaş olarak ücretsiz kutu talep ettik. Kargonun 10 Eylül’den sonra çıkacağı bilgisi verilmişti. Arkadaşlarımın kutuları 12 Eylül’de teslim edildi, fakat benim kutum hâlâ elime ulaşmadı. Bugün tarafıma gelen mailde, ...

Denebunu Premium kutularım için her ay ücreti tam vaktinde ödememe rağmen, son 2-3 aydır ürünlerimin kargolanmasında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle son kutumun kargolanması tam 3 hafta gecikti. Ayrıca bazı kutularımda özensiz paketleme nedeniyle ürünlerim akmış ve kullanılamaz hale gelmişti. ...

Denebunu.com üzerinden ücretsiz kutu başvurusu yaptım ancak kutum elime hiç ulaşmadı. Kargo firması, kutunun tarafıma teslim edilmeye çalışıldığını ve benim almadığımı iddia etmiş fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo ile ilgili hiçbir bilgi veya takip numarası da tarafıma verilmedi. 18 ...