Denebunu.com müşteri hizmetleri

Denebunu Premium kutusu aboneliğimde son 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay kutum düzenli olarak ayın 24’ünde hazırlanırken, bu ay teslimat tam 3 hafta gecikti. Gecikmenin ardından kutum elime ulaştığında ise, deterjan ürünü akmıştı ve telafi amaçlı gönderileceği söylenen telafi kutusu da tara...

2023 Kasım ayından bu yana Denebunu hesabımla hiçbir şekilde ücretsiz kutu alamıyorum. Her ay düzenli olarak başvuru yapmama ve profil bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen, tarafıma ücretsiz kutu gönderilmedi. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: r*********@gmail.com ve teslimat adresim Ankara’dadır...

02.09.2025 tarihinde Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-82JM3V6LJ8LDV2LPPP). Siparişimin Kocaeli Gebze adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte Den...

26 Eylül tarihinde Denebunu Premium Kutu siparişi verdim. Siparişim o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Referans kodum: DP-12VVL96LJ8LD79VPPP. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi Hacı İbrahim Sokak No:** Daire:* Çanakkale/Çan. Ödem...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 16:50’de Denebunu internet sitesi üzerinden “Denebunu Exclusive Sipariş” verdim. Sipariş numaramı belirtmem istenirse paylaşabilirim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen, 1039,80 TL ödemesini yaptığım kutum hâlâ kargoya verilmedi. Adres bilgilerim güncel ve herhangi bir s...

04 Ekim 2025 tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DP-1LGM999513R115LP24P). Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kutum hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Elazığ’dır. Bu süreçte Denebunu müşteri hizmetl...

30 Eylül 2025 tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DP-LDLJDM513R196D4PVP). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kutum hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Elazığ’dır. Bu süreçte Denebunu müşteri hizmetler...

19 Eylül 2025 tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-9GVRMM7513R192ZE8VP). Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Balıkesir. Geçen hafta Denebunu müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve kutumun bir hafta içinde teslim ...

27 Eylül 2025 tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim ve sipariş numaram: DE-KP1MPEGEJREJ43GKD75. Ancak bugün itibarıyla hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle k...

Ağustos 2025'te Denebunu deneme kutumu Dr.-GLL2J729R5LRZE9P9 sipariş numarasıyla ücretsiz olarak sipariş verdim. Kutum, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Sincan adresime teslim edildi. Ancak kutuda olması gereken Nesquik kakaolu tam tahıllı bar ve Yumoş Açık Hava Etkisi Mavi Gelincik 1440...

Denebunu.com Premium Eylül kutumu 4 Eylül’den bu yana “hazırlanıyor” olarak görüyorum ve haftalardır kargoya verilmedi. Sipariş numaram: DP-1VD489GKLDK2RGDRZ7. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar otomatik olarak kapanıyor, e-postalara ise sad...

Denebunu’dan bu ay başında ücretsiz bir kutu aldım. Ancak kutuda belirtilen ürünlerden Yumoş yumuşatıcı eksik çıktı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir eksiklikle karşılaşıyorum. Eksik ürünle ilgili olarak Denebunu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ...

21 Eylül 2025 tarihinde Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş referans kodum: DE-1LM9LE9KP4RP6D35D7G. Ücretim sipariş sırasında hemen çekildi ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargolanmadı. Bu süreçte De...

26.09.2025 tarihinde Denebunu üzerinden hem Premium aylık kutu (Referans kodu: DP-DJ5V3ZJGKLDK2J14PV7) hem de Exclusive kutu (Referans kodu: DE-DJ5V3ZJDJ2LJZER185J) siparişi verdim. Siparişlerimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kutularım hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tesl...

Denebunu ücretsiz kutularını uzun süredir aktif olarak takip ediyorum ve uygulamayı düzenli kullanıyorum. Ağustos ayında çıkan kutuyu sistemde göremediğim için onaylayamadım. Eylül ayında ise hiç kutu çıkmadı. Hesabım aktif ve profilim dolu olmasına rağmen, yalnızca bir kez ücretsiz kutu alabildim. ...

26.09.2025 tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için Bursa adresime sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Denebunu’nun sitesinde teslimat süresinin 7-10 iş günü olduğu belirtiliyor, ancak bu süre çokta...

28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile 354 TL ödeyerek Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-11PPL943LG3P78MRJR). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin belirttiğim ev adresime te...

30 Ağustos'ta Denebunu üzerinden “Denebunu X Avène” ve “Denebunu X Vital Proteins” kutularını sipariş ettim (Sipariş No: DE-R7G5V1KP4R64ZG9LPG). Ücretsiz kutularınız sorunsuz şekilde elime ulaşıyor, ancak ücretini ödediğim kutular aylardır elime ulaşmadı. Toplamda 690 TL ödeme yaptım. Defalarca müş...

16 Eylül 2025 tarihinde Denebunu üzerinden DE-EJ761L57EM6E54MJRV3 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Menemen'dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı otomatik...