Denebunu.com Müşteri Hizmetleri

Denebunu üzerinden Temmuz ayına ait ücretsiz deneme kutusunu kazandım ve uygulamaya bağlama sonrasında tanımlanan bu ücr...etsiz kutunun 10 iş günü içinde kargoyla adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “siparişin hazırlanı...

Denebunu’nun uygulama ve web sitesinde yer alan anlık anketlerin ikinci aşamasına 13.08.2026 tarihinden beri erişemiyoru...m. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen anketin 2. Aşaması hiç açılmıyor. Bu durumla ilgili olarak defalarca e‑posta attım ve ekran görüntülerini de ...

Uzun süredir Denebunu Premium üyesiyim ancak özellikle son birkaç aydır hem kutuların kalitesi hem de üyeliğin iptali ko...nusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Temmuz ayı başında ücretini ödediğim Premium kutum ancak 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Buna rağmen gelen ürünler kesinlikle Premium ücreti öd...

Denebunu üzerinden Temmuz kutusu için Dr.-V25K8J429R5EGL6119J sipariş numarasıyla ücretsiz bir kutu kazandım ve 1 Ağusto...s tarihinde sipariş oluşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” görünüyor ve kargolama yapılmadı. Bu süreçte e-posta yoluyla D...

Denebunu’dan ücretsiz Haziran kutusu kazandım ve sistemde 31 Temmuz tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Kargo firması... Bovo üzerinden 3007160647 takip numaralı gönderim günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sistemde yazan 300716064...

Denebunu Premium üyesi olarak uzun süredir her ay düzenli şekilde üyelik ücretimi ödüyorum. Buna rağmen 2026 yılının Nis...an, Temmuz ve Ağustos aylarına ait Denebunu Premium kutularım tarafıma gönderilmedi. Aylık 329,90 TL olarak tahsil edilen üyelik ücretlerim düzenli şekilde kartımdan çekildi, anca...

Denebunu.com üzerinden Maybelline Super Stay Peel Off Soyulabilen Dudak Tinti 04 Sunset rengini içeren kutuyu sipariş et...tim. Ancak tarafıma gönderilen ürün 005 Dawn tonuydu ve bu farkı, ürünü denerken anladım. Daha önce Denebunu üzerinden birçok kez sorunsuz ürün aldığım için, bu kez de teslim aldığ...

Denebunu.com üzerinden 14 Mayıs’ta L’Loreal Paris Telescopic maskara satın aldım. Yapılan kampanyaya göre, maskarayı alı...p aldığımı gösteren görselleri ilettiğimde bana ücretsiz ürünler gönderileceği belirtilmişti. İstenen görselleri zamanında iletmeme rağmen üzerinden aylar geçti ve hâlâ hiçbir ücre...

09.07.2026 tarihinde Denebunu üzerinden aylık kutu satın aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 329 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Denebunu ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargolama ile i...

Denebunu’dan 9 Temmuz’da 329,90 TL ödeyerek Temmuz kutusu satın aldım. Ödemem gününde alınmasına rağmen kutum hesabıma a...ncak 7 Ağustos’ta, yani yeni kutunun çıkmasına iki gün kala tanımlandı. Bu süreçte defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bile bağlanamadan telefon sürekli...

Denebunu’ya ait aylık Premium kutu üyeliğim bulunuyor. 12 Haziran’da son kutum tanımlandı fakat temmuz ayında herhangi b...ir kutu çıkmadı. Kredi kartımdan temmuz ayı için 330 TL çekim yapılmasına rağmen hesabımda temmuz kutusu görünmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine mail attığımda, kutunun a...

3 hafta önce Denebunu Premium hesabımı aktifleştirdim. Normalde prosedür gereği ödeme aldıktan sonra 3 gün içinde kutunu... tanımlıyorlar, ama benim 3 hafta oldu, hâlâ tanımlanan kutum yok. Durumu e‑maille yolladığımda hiç yardımcı olmayıp, talebiniz çözüldü e‑mailleri yollamaya başladılar. Gereğini ya...

Denebunu’dan 25 Haziran tarihinde DP-43Z39JR6LJ89GMV2E8P numaralı Haziran ayı aylık kutumun ödemesini yaptım. 27 Haziran...’da kargoya verildi bilgisi geldikten sonra 29 Haziran’da hiçbir şekilde elime ulaşmadan “iade edildi” şeklinde bildirim aldım. Sebebini sorduğumda, kargoda hasar oluştuğu ve bu yü...

Referans kodlu ücretsiz Denebunu kutumun Scooty Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Başlangıçta kargonun hazırlandığ...ı söylendi, ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kutunun kargoda hasar gördüğü ve stok olmadığı için gönderilemeyeceği iletildi. Ancak bu süreçte kargo...

Ben Denebunu Premium üyesiyim. Temmuz ayı Premium kutum hem teslim edilmedi hem de hesabıma/profilime hiç tanımlanmadı. ...12 Temmuz tarihinde Premium ücretim banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, uygulamada bu ödeme karşılığında herhangi bir Temmuz Premium kutusu görünmüyor. Denebunu uygulaması ...

Denebunu uygulamasında aylık kutu aboneliği kullanıyorum. Her ayın 14’ünde abonelik ücreti kartımdan anında çekiliyor ol...masına rağmen kutu gönderimleri aynı düzen ve istikrarla ilerlemiyor, bu durum artık mağduriyet oluşturmaya başladı. 14 Haziran ve 14 Temmuz tarihlerinde ödemelerim sorunsuz şekil...

Denebunu.com üzerinden 30 Mart tarihinde Herbal Essences onarıcı argan yağı oil Elixir ürünüyle ilgili bir kampanyaya ka...tıldım. Saç bakım yağını alıp yorum yapıp sisteme yüklediğimde aynı markanın şampuan ve saç bakım kreminin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Tüm adımları eksiksiz yerine ...

Denebu isimli ürün deneme hizmetine Deneme üzerinden 27.07.2026 tarihinde üye oldum. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra... hesabımda üyeliği iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunulmadığını fark ettim. Hizmetin ileride ücretli hale geleceği ve benden para çekileceği belirtilmesine rağmen, iptal ...

Denebunu Premium üyesiyim. 4 Temmuz tarihinde Temmuz ayı kutum için kartımdan ödeme alındı ancak aradan haftalar geçmesi...ne rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada da kutum “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, sadece bana uygun aylık kutu bulunamadığı şeklinde bir mesaj çıkıyor. Bu süreçte uy...

10 Temmuz 2026 tarihinde Denebunu hesabım üzerinden exclusive kutu tanımlanması için 329,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ö...demenin ardından 3 ila 5 gün içinde kutunun hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen exclusive kutu hala hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait sipariş...

Denebunu’dan Temmuz ayı için aylık kutu satın aldım. 12 Temmuz’da kartımdan 350 TL tutarında ödeme alındı ancak üzerinde...n zaman geçmesine rağmen ne kutum gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Normalde kutularım her ay 10’u ile 14’ü arasında elime ulaşırken bu ay hiçbir hareket göremiy...