Temmuz Ücretsiz Kutusunun Hazırlanması Ve Gönderilmemesi

Denebunu üzerinden 31 Temmuz’da aylık ücretsiz Temmuz kutusunu kazandım ve siparişim sisteme işlendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve kutum bir türlü hazırlanıp gönderilmedi.

Bu süreçte Denebunu iletişim kısmından mesaj yazarak durumu sordum, bana kutu dağıtımlarının devam ettiği ve oluştuğunda tarafıma bilgi verileceği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak Temmuz kutum hâlâ ortada yokken, Ağustos ayı kutuları için kod dağıtımlarının başlamış olması mağduriyetimi artırıyor. Temmuz kutumun akıbetiyle ilgili somut bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Temmuz ücretsiz kutumun en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.